Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы

#1 Как поменять логотип?

Логотип и прочие элементы дизайна темы сайта – это именно элементы дизайна темы сайта. Сайт может иметь несколько тем, они легко переключаются. Сайт поставляется со стандартной темой default. Прочие темы разрабатываются дополнительно либо нами, либо Заказчиком. Дополнительная информация о смене логотипа находится здесь

#2 Как "обнулить" заказы?

Если речь идёт о том, чтобы удалить заказы, платежи и прочие демонстрационные данные, то:
Установка системы
Отдельный заказ удалить нельзя. Можно поставить ему статус "Отменён" в админке или отменить в кабинете.
Логически это будет равнозначно удалению. Но совсем его - заказ - удалять нельзя (и невозможно), потому как с заказом связано много всего - платежи, лоты, обмен сообщениями, комментарии и т.п. И физическое удаление привело бы к нарушению целостности данных и принципа непрерывности учёта.

#3 Как настроить платежные системы под себя?

Ввиду того, что настройки платёжных систем весьма запутаны, лучше всего обратиться к специалистам.
Для того, чтобы мы могли помочь настроить ту или иную платёжную систему, вам необходимо:

  • зарегистрироваться в платёжной системе и выполнить все необходимые условия, выдвигаемые платёжной системой для приёма платежей на сайте
  • сообщить нам все необходимые учётные данные выбранной вами платёжной системы (пароли и проч. вы сможете потом, после успешной настройки, поменять)

Тем не менее, инструкции по само стоятельной настройке можно изучить здесь:
Настройка платёжных систем

#4 Файлы находятся тут https://blablabla.com:10000/ или в панели администратора на хостинге ?

Для работы с файлами сайта настоятельно рекомендуется использовать FTP в сочетании с ПО FileZilla и т.п. Не рекомендуется использовать для этих целей всякие админки, т.к. это запросто приводит к всяким сбоям с правами доступак файлам и другим проблемам.
Для доступа к файлам по FTP с использованием проводника Windows или профессионального ПО FileZilla используются следующие учётные данные:
ftp://blablabla.com
taobao
asfsfasfasdfasdf
В проводнике, например, это выглядит так:



Внимание Наименование всех файлов должно быть на латинице

#5 В параметрах например при редактировании доставки до России <enabled>1</enabled> <initial_weight>100</initial_weight> <initial_fee>1.2</initial_fee> нужно указывать к примеру 1000 для обозначения 1 кг ? и 1.2 это суммы в долларах ? т.е. изначально все нужно проставлять в долларах а уже при выборе валют будет меняться да ?

Да, все веса – в граммах. Суммы – в валюте currency. Если там usd – знач доллар. Если там rur или cny – соответственно. Все пересчёты валют везде делаются автоматически. Курсы настраиваются в админке.

#6 Ключи таобао <taobao_keys> <taobao_key> <appkey>usr21068139</appkey> <secretKey>8c51f2afb7f882f2ae92fdc56b1392da</secretKey> </taobao_key> </taobao_keys> сейчас используются или они просто остались и если удалить то ни чего не будет ?

Не используются ваще и никак. Можно удалить. Просто если кому-то нужно, чтобы работало сключами – система умеет и это.

#7 Скидка на товары 10-59.99 юаней - немного не понял о чем речь . Объясните пожалуйста. Это скидка на каждую позицию имеется ввиду или на общий заказ достигающий этой суммы ?

На лот, сумма которого попадает в эту вилку. Чтобы не было путаницы, стоимость заказа – это сумма стоимости лотов. А все скидки применяются к лотам. Т.е. если человек заказал на миллион много разных дешевых товаров по одной штуке – он не получит скидок. Это ранее обсуждалось с нашими клиентами, решили, что так – правильно. Если Вас не устраивает – пишите тикет и можно будет сделать так, как нужно Вам.

#8 Можно ли как-то самому менять некорректный перевод ( цветов и прочего ) на странице с товаром?

Да. Для этого специально реализована возможность редактирования переводов на лету (которая доступна администраторам и тем пользователям, которым дали соотв. Права доступа:

#9 Как добавить товар в рекомендованное?

#10 Как пополнить баланс пользователя вручную?

#11 Где поменять title, description, keywords главной страницы - конкретный вопрос

#12 Как изменить адрес, с которого рассылка происходит с сайта? по умолчанию стоит support@домен сайта. как свой поставить адрес?

Почтовый адрес устанавливается здесь:

Вместо support@{#site_domain} можно вписать, например Natasha@{#site_domain} или info@{#site_domain}
Но вот вписывать туда Natasha@yandex.ru не нужно, такое письмо не дойдёт, или обязательно попадёт в спам, т.к. будет отправляться с другого домена - не с yandex.ru
Да, но Вы же наверняка задаёте этот вопрос, чтобы проверять только один свой привычный почтовый ящик…
Для этого нужно создать в админке сервера почтового пользователя support и настроить пересылку. Подробнее это описано здесь

#13 Хочется иметь возможность открыть и редактировать файл sitemap.xml из админки ну и сохранять его после редактирования

Как такового, файлика sitemap.xml в дропшопе нет. Но не отчаивайтесь - есть всё необходимое для того, чтобы по ссылке http:вашсайт.ru/sitemap.xml выдавалось именно то, что вам нужно.
В настройках системы есть два параметра.
seo_sitemap_static -Статическая часть sitemap.xml
Например:
<url>
<loc>http://demo.drop-shop.pro</loc>
</url>
- это часть XML-файла sitemap, которая будет добавлена в его начало. Прописывается руками, то есть как раз то, что вам нужно.
seo_sitemap_patern Шаблон для sitemap.xml
<url>
<loc>$URL</loc>
<lastmod>$LASTMOD</lastmod>
<changefreq>$FREQ</changefreq>
<priority>$PRIORITY</priority>
</url>
- по этому шаблону система автоматически добавляет в sitemap ссылки на категории, брэнды и статические страницы (статьи). Если шаблон удалить - ничего не будет добавляться.
И, наконец, можно просто положить в корень сайта свой собственный файл sitemap.xml - и будет подхватываться он.